Ця Політика конфіденційності описує, як КОНДИТЕР (далі — «ми», «нас», «наш»), юридична особа з кодом ЄДРПОУ 31020823, що знаходиться за адресою: Україна, 37300, Полтавська обл., м. Гадяч (пн), вул. Тельмана, буд. 21, збирає, використовує та розкриває вашу інформацію під час використання вами веб-сайту konditer.co.ua (далі — «Сайт»).
Використовуючи konditer.co.ua, ви погоджуєтеся зі збором та використанням інформації відповідно до цієї політики.
1. Інформація, яку ми збираємо
1.1. Інформація, яку ви надаєте нам
Коли ви робите замовлення на konditer.co.ua, заповнюєте контактну форму або підписуєтеся на розсилку, ми можемо зібрати:
- Ім'я та прізвище
- Адресу електронної пошти
- Номер телефону
- Адресу доставки
- Деталі замовлення та побажання
- Платіжну інформацію (обробляється захищеними платіжними системами)
1.2. Інформація, яку ми збираємо автоматично
При відвідуванні konditer.co.ua наші системи автоматично можуть збирати:
- IP-адресу та приблизне географічне розташування
- Тип браузера та операційну систему
- Сторінки, які ви відвідуєте, та час перебування
- Дані про реферера (з якого сайту ви прийшли)
- Файли cookie та подібні технології
2. Як ми використовуємо вашу інформацію
Ми використовуємо зібрану інформацію для:
- Обробки та виконання ваших замовлень на кондитерську продукцію
- Зв'язку з вами щодо стану замовлення та деталей доставки
- Надання клієнтської підтримки
- Покращення нашого Сайту konditer.co.ua та сервісу
- Надсилання інформаційних повідомлень (за вашою згодою)
- Виявлення та запобігання шахрайству
- Виконання правових зобов'язань відповідно до законодавства України
3. Правова основа обробки
Ми обробляємо ваші персональні дані на підставі:
- Виконання договору — для оформлення та доставки замовлення
- Вашої згоди — для маркетингових повідомлень та необов'язкових cookie
- Законного інтересу — для покращення сервісу та запобігання шахрайству
- Виконання правових зобов'язань — для бухгалтерії та податкової звітності
4. Передача інформації третім особам
Ми не продаємо ваші персональні дані. Ми можемо передавати інформацію лише:
- Кур'єрським службам — виключно для здійснення доставки
- Платіжним системам — для обробки оплати
- Постачальникам IT-послуг (хостинг, аналітика) — на умовах конфіденційності
- Державним органам — у випадках, передбачених законом
5. Зберігання даних
Ми зберігаємо ваші дані лише стільки, скільки потрібно для цілей, описаних у цій політиці, або як того вимагає чинне законодавство України — зокрема, дані про замовлення зберігаються мінімум 3 роки для бухгалтерських цілей.
6. Безпека
Ми використовуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних: SSL-шифрування, обмежений доступ співробітників, регулярні оновлення безпеки. Однак жоден метод передачі через Інтернет не є абсолютно безпечним.
7. Ваші права
Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:
- Отримати доступ до своїх персональних даних
- Виправити неточні дані
- Видалити свої дані («право бути забутим»)
- Обмежити обробку даних
- Заперечити проти обробки
- Перенести дані іншому контролеру
- Відкликати раніше надану згоду
- Подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради з прав людини
Щоб скористатися цими правами, напишіть нам на [email protected].
8. Файли cookie
konditer.co.ua використовує файли cookie. Детальна інформація — у нашій Політиці cookie.
9. Діти
Наш Сайт не призначений для осіб віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо ви виявили, що дитина надала нам інформацію без згоди батьків, повідомте нас.
10. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Нова редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати оновлення. Рекомендуємо періодично переглядати її.
11. Контактна інформація
З будь-яких питань щодо цієї Політики звертайтеся:
- Юридична назва: КОНДИТЕР, код ЄДРПОУ 31020823
- Адреса: Україна, 37300, Полтавська обл., м. Гадяч (пн), вул. Тельмана, буд. 21
- Email: [email protected]
- Телефон: +38 099 898 4599
- Сайт: konditer.co.ua
This Privacy Policy describes how KONDITER ("we", "us", "our"), a legal entity registered with EDRPOU code 31020823, located at Ukraine, 37300, Poltava region, Hadiach (north), 21 Telmana St., collects, uses, and discloses your information when you use the konditer.co.ua website (the "Site").
By using konditer.co.ua, you agree to the collection and use of information in accordance with this Policy.
1. Information We Collect
1.1. Information You Provide
When you place an order on konditer.co.ua, fill out a contact form, or subscribe to our newsletter, we may collect:
- First and last name
- Email address
- Phone number
- Delivery address
- Order details and preferences
- Payment information (processed via secure payment providers)
1.2. Information We Collect Automatically
When you visit konditer.co.ua, our systems may automatically collect:
- IP address and approximate geographic location
- Browser type and operating system
- Pages you visit and time spent
- Referrer data (the site you came from)
- Cookies and similar technologies
2. How We Use Your Information
We use the collected information to:
- Process and fulfill your orders for confectionery products
- Communicate with you regarding order status and delivery details
- Provide customer support
- Improve our konditer.co.ua website and service
- Send informational messages (with your consent)
- Detect and prevent fraud
- Comply with legal obligations under Ukrainian law
3. Legal Basis for Processing
We process your personal data based on:
- Contract performance — to process and deliver your order
- Your consent — for marketing communications and optional cookies
- Legitimate interest — to improve service and prevent fraud
- Legal obligations — for accounting and tax reporting
4. Sharing Information with Third Parties
We do not sell your personal data. We may share information only with:
- Courier services — solely to perform delivery
- Payment processors — to handle transactions
- IT service providers (hosting, analytics) — under confidentiality terms
- Government authorities — when required by law
5. Data Retention
We retain your data only for as long as necessary for the purposes described in this Policy, or as required by applicable Ukrainian law — in particular, order data is kept for at least 3 years for accounting purposes.
6. Security
We use technical and organizational measures to protect your data: SSL encryption, restricted employee access, regular security updates. However, no method of transmission over the Internet is completely secure.
7. Your Rights
Under the Law of Ukraine "On Personal Data Protection", you have the right to:
- Access your personal data
- Correct inaccurate data
- Erase your data ("right to be forgotten")
- Restrict processing
- Object to processing
- Transfer data to another controller
- Withdraw previously given consent
- Lodge a complaint with the Ukrainian Parliament Commissioner for Human Rights
To exercise these rights, please contact us at [email protected].
8. Cookies
konditer.co.ua uses cookies. Detailed information is available in our Cookie Policy.
9. Children
Our Site is not directed at persons under 16 years of age. We do not knowingly collect data from children. If you discover that a child has provided us with information without parental consent, please notify us.
10. Changes to This Policy
We may update this Policy from time to time. The new version will be posted on this page with the updated date. We recommend reviewing it periodically.
11. Contact Information
For any questions regarding this Policy, please contact:
- Legal name: KONDITER, EDRPOU code 31020823
- Address: Ukraine, 37300, Poltava region, Hadiach (north), 21 Telmana St.
- Email: [email protected]
- Phone: +38 099 898 4599
- Website: konditer.co.ua